Гарантія
Ми відповідаємо за якість товарів, які продаємо. Якщо щось не так — допоможемо вирішити.
📅
14 днів
Стандартний гарантійний термін на товари
🔍
Перевірка браку
Оцінюємо кожне звернення індивідуально
🔄
Заміна
Замінимо товар з виробничим браком
💰
Повернення коштів
Якщо заміна неможлива — повернемо гроші
Що не покриває гарантія
- ✕Механічні пошкодження з вини покупця
- ✕Неправильна експлуатація або зберігання
- ✕Природний знос товару
- ✕Самостійний ремонт або модифікація товару
Часті запитання
Який гарантійний термін на товари?+
Стандартний гарантійний термін — 14 днів з моменту отримання товару, якщо інше не вказано в описі конкретного товару.
Що покриває гарантія?+
Гарантія покриває виробничий брак та невідповідність товару опису. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильною експлуатацією.
Як звернутися по гарантії?+
Напишіть нам у Telegram @dobrobuts або на email site@dobrobuts.com, вкажіть номер замовлення та опишіть проблему з фото.
Що робити, якщо товар прийшов пошкодженим?+
Сфотографуйте пошкодження та зв'яжіться з нами протягом 2 днів після отримання — ми замінимо товар або повернемо кошти.