Гарантия
Мы отвечаем за качество товаров, которые продаём. Если что-то не так — поможем решить.
📅
14 дней
Стандартный гарантийный срок на товары
🔍
Проверка брака
Оцениваем каждое обращение индивидуально
🔄
Замена
Заменим товар с производственным браком
💰
Возврат средств
Если замена невозможна — вернём деньги
Что не покрывает гарантия
- ✕Механические повреждения по вине покупателя
- ✕Неправильная эксплуатация или хранение
- ✕Естественный износ товара
- ✕Самостоятельный ремонт или модификация товара
Частые вопросы
Какой гарантийный срок на товары?+
Стандартный гарантийный срок — 14 дней с момента получения товара, если иное не указано в описании товара.
Что покрывает гарантия?+
Гарантия покрывает производственный брак и несоответствие товара описанию. Не распространяется на повреждения из-за неправильной эксплуатации.
Как обратиться по гарантии?+
Напишите нам в Telegram @dobrobuts или на email site@dobrobuts.com, укажите номер заказа и опишите проблему с фото.
Что делать, если товар пришёл повреждённым?+
Сфотографируйте повреждения и свяжитесь с нами в течение 2 дней после получения — мы заменим товар или вернём деньги.