Вопросы и ответы
Не нашли ответ? Напишите нам в Telegram @dobrobuts или на email site@dobrobuts.com.
Заказы и оплата
Как оформить заказ?+
Добавьте товары в корзину, нажмите «Оформить заказ» и заполните контактные данные и адрес доставки.
Какие способы оплаты доступны?+
Оплата картой онлайн или наложенный платёж при получении на отделении Новой Почты.
Можно ли изменить заказ после оформления?+
Да, напишите нам как можно скорее в Telegram @dobrobuts или на email site@dobrobuts.com — пока заказ не отправлен, мы внесём изменения.
Доставка
Какими службами вы доставляете?+
Новая Почта и Укрпочта — на выбор при оформлении заказа.
Сколько длится доставка?+
Обычно 1–3 дня по Украине в зависимости от города и службы доставки.
Сколько стоит доставка?+
Доставка оплачивается отдельно по тарифу перевозчика при получении.
Возврат и гарантия
Можно ли вернуть товар?+
Да, в течение 14 дней с момента получения. Подробнее — на странице «Возврат и обмен».
Есть ли гарантия на товары?+
Да, стандартная гарантия 14 дней на производственный брак. Подробнее — на странице «Гарантия».